Återvända

Du har 14 dagars full returrätt för varor som köpts på webbplatsen, om inte annat avtalats eller framgår av din beställning.

14-dagarsperioden börjar den dag beställningen levereras.

Önskan om att ångra köpet måste meddelas oss senast 14 dagar efter leveransen och varorna måste vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om att du utnyttjar ångerrätten.

För att använda din ångerrätt ska du följa nedanstående fem steg: 

  1. Skriv ett mail till info@rogerz.dk, där du uppger att du vill utnyttja din ångerrätt.
  2. Fyll i vårt RMA-formular.
  3. Packa dina returvaror säkert. Använd gärna pappkartongen och förpackningen som beställningen kom i*. Kom ihåg att lägga en lapp med ditt namn och ditt ordernummer i paketet.
  4. Köp en GLS returlabel av oss, skriv ut den och fäst den på returpaketet.
    Alternativt är du även välkommen att köpa din egen fraktsedel och skicka till:

    Att.: Rogerz ApS
    Adress: Rødovre Centrum 1R, Butik 9, 2610 Rødovre
    CVR: 44612453
    E-post: info@rogerz.dk
    Telefon: 70 60 82 10

    OBS: Om du köper din egen fraktsedel måste paketet skickas utan omdelning. Om paketet skickas med omdelning tar vi inte emot paketet. 
  5. Lämna in paketet på ett utlämningsställe. Kom ihåg att få en kvittens för inlämningen.

Från det att vi tar emot ditt paket och tills dess att vi återbetalar det utestående beloppet kan det ta upp till 5 vardagar**.
Observera att det kan ta ytterligare upp till fem bankdagar innan pengarna syns på ditt konto. 

*Eventuella skador orsakade av köparen eller under transporten till oss kommer att medföra en minskning av återbetalningsbeloppet.

**Eventuella fraktkostnader kommer inte att återbetalas vid returneringar.

Varans skick vid retur

Du ansvarar för den värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlat i en fysisk butik.

Om varan är provad utöver vad som beskrivits ovan betraktas den som använd och av nedsatt värde. Detta innebär att du vid ångrat köp får tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till Rogerz ApS att bedöma varans skick.